Техники ведения беседы

Здравствуйте , дорогие друзья !!!Сегодня продолжаем совершенствовать свои знания о процессе продаж и поговорим о техниках ведения беседы.
Какие техники беседы существуют :
- «кивание» головой
- обращения типа: «да», «я понимаю»
- ободрение к высказыванию: «Расскажите об этом, пожалуйста»
- улыбка
- визуальный контакт – смотреть прямо на собеседника
- применение подведения итогов и перефразирования услышанного: «Если я правильно понял…»; «Это значит, что …»

Разберем подробнее :1.Когда вы киваете головой , то человек понимает , что его очень внимательно слушают , а это очень подкупает , тем более в наше время , когда все сложнее становиться выговориться , поэтому задавайте правильные вопросы и слушайте внимательно ответы.

2.Обращение "да" , "я понимаю" , делает вас своим , и очень близким к собеседнику , и он , как правило , расслабляется , что соответственно позволяет вам получить больше нужной информации , и более лояльно настроить его на получение вашей информации.

3.Когда вы ободряете собеседника к рассказу о себе , или какой либо ситуации , у вас есть шанс узнать о человеке то , что не знает о нем вообще никто , т.к. мало кому интересен в наше время , еще кто то , кроме себя любимого.

4.Про улыбку скажу просто - с улыбкой можно продать все что угодно!!!

5.Всегда смотрите прямо на собеседника , это говорит о вашей открытости и честности ,и шансы получить утвердительный ответ на ваше предложение сильно возрастут.

6.Всегда применяйте подведение итогов и перефразирование услышанного , например: " Если я правильно понял , то деньги вам нужны уже сейчас , а перспективы на работе особенно нет...." " Это значит , что вы готовы потратить 2 часа в день , что бы стать свободней и счастливей в скором времени..." и так далее.
На сегодня все , а в следующий раз вы узнаете как правильно презентовать решение тех проблем и вопросов , которые появились на этапе выявления  потребностей.

 До скорой встречи , Самборский Валерий.